Termos e Políticas

Contrato Geral de Prestação de Serviços de Transporte

  • 1. O conteúdo destes termos contempla informações gerais referentes ao uso do serviço de transporte. Ao utilizar nossos serviços, você deverá incondicionalmente concordar com as claúsulas estabelecidas neste termo.

  • 2. Você concorda em indenizar a LOCKAR TRANSPORTE LLC, nossos parceiros, funcionários e afiliados, isenta de qualquer responsabilidade, perda, reclamação e despesas, incluindo taxas advocatícias, relacionados com a violação causada neste acordo.

  • 3. Após submter as informações referentes ao seu cartão de crédito, você concorda que é o titular e que não está somente requisitando, mas concordando com os termos deste contrato e autoriza a LOCKAR TRANSPORTATION LLC a realizar os débitos necessários através deste cartão.

  • 4. Após enviar suas informações de cartão de crédito, você certifica de que é o titular do cartão de crédito que não só está permitindo, mas também concordando com serviços constantes no presente contrato com a LOCKAR TRANSPORTE LLC a debitar os valores neste cartão de crédito.

  • 5. A LOCKAR TRANSPORTE LLC conta com um sistema de controle de vôo, a fim de enviar os seus motoristas para o aeroporto apenas quando o status de vôo aparece como: "aterrou". Uma vez que o avião pousa, os motoristas permitem que os passageiros têm um período de carência de 30 (trinta) minutos para voos domésticos e 1 (uma) hora para chegadas internacionais; quando o período de carência expirar, o motorista pode deixar as instalações aeroportuárias e pode encerrar os serviços sem qualquer reembolso.

  • 6. Quanto a programações de passageiros com pick up a ser realizado em hotéis, parques temáticos, shoppings e centros de compras, os controladores permitem que os passageiros contem com um período de carência de 15 (quinze) minutos; quando o período de carência expirar, o motorista poderá deixar o local e encerrar os serviços sem qualquer reembolso.

  • 7. Para transportes realizados no Porto Canaveral, caso os passageiros apresentem 1 (uma) hora de atraso de acordo com horário pré determinado no contrato, o motorista tem o direito de deixar o local e encerrar os serviços sem qualquer reembolso.

  • 8. No que diz respeito à restituição, a LOCKAR TRANSPORTE LLC não reembolsará uma tarifa quando o motorista está em sua rota para realizar o serviço de transporte do passageiro e houver um cancelamento devido ao cliente decidir sair mais cedo do que o previsto.

  • 9. Temos ciência de que os planos de passageiros podem mudar, desta forma, a LOCKAR TRANSPORTE LLC fornecerá aos passageiros um reembolso total somente se o cancelamento for realizado antes de 24 horas do horário de saída.

  • 10. Todos os cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência, serão considerados não-reembolsáveis.

  • 11. A LOCKAR TRANSPORTE LLC cobrará do passageiro uma taxa de uma viagem só de ida, em casos tais como: não apresentação, cancelamento, ou cancelamento no local.

  • 12. Os veículos não devem ser carregados além de sua capacidade de bagagem. Capacidade para malas: 1 mala grande por passageiro. Uma taxa adicional de US$ 30,00 será aplicada para cada bagagem extra.

  • 13. A LOCKAR TRANSPORTE LLC não assume a responsabilidade por quaisquer itens perdidos ou danificados dentro ou fora do veículo. O cliente é responsável por verificar os seus pertences antes de sair do veículo, bem como, supervisioná-los quando o motorista carregar e descarregar o veículo.

  • 14. O cliente assume a responsabilidade financeira total por qualquer dano ao veículo causados durante a viagem por eles ou quaisquer acompanhantes em seu trajeto. Não é permitido fumar e uma taxa de U$ 100,00 será aplicada para cada tapete ou assento queimado. Quaisquer multas serão pagas pelo cliente.

  • 15. As companhias aéreas requerem que os passageiros se apresentem no aeroporto com 2 horas de antecedência para voos domésticos 3 horas para voos internacionais. A LOCKAR TRANSPORTE LLC não será responsabilizada por eventuais perdas de voos.

  • 16. A LOCKAR TRANSPORTE LLC não é responsável em caso de uma eventual avaria mecânica durante o charter, porém se comprometera em prestar novamente o serviço de acordo com data e horários previamente acordados com o cliente.

  • 17. A LOCKAR TRANSPORTE LLC não é responsável por atrasos por problemas apresentados em estradas causados por condições meteorológicas.

Política de cancelamento

Temos ciência de que os planos dos passageiros podem mudar, desta forma, a LOCKAR TRANSPORTE LLC fornecerá aos passageiros um reembolso total somente se o cancelamento for realizado antes de 24 horas do horário agendado; Todos os cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência, serão considerados não-reembolsáveis; A LOCKAR TRANSPORTE LLC cobrará do passageiro uma taxa de uma viagem só de ida, em casos como: o de não comparecimento do passageiro, ou cancelamento no local. Caso o voo seja cancelado pela companhia aérea, o cliente terá o seu crédito disponível integralmente para sua próxima viagem.

Política de bagagem

Os veículos possuem capacidade de bagagens de acordo com a regra a seguir: - 1 mala por passageiro; - Taxa de U$30 por volume extra; - A empresa não é responsável por quaisquer itens perdidos ou danificados dentro ou fora do veículo; - É de responsabilidade do cliente verificar seus pertences e supervisionar o motorista ao carregar e descarregar o veículo.

Política de cadeira para transporte de crianças

Assento para Crianças é totalmente gratuito - Exige solicitação prévia no ato da reserva. Favor realizar a solicitação na reserva.

Política de cadeiras de rodas

Serviço especial - Consultar disponibilidade.

Política para transporte de animais

Dependento do tamanho, da raça e de alguns requerimentos os animal de estimação pode viajar com algumas exceções de algumas raças. Somente é permitido o transporte de cãos e gatos. Por favor entre em contato com a area de reservas com antecedência para tomar conhecimento de todas exigencias mínimas.